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Excel 高级应用：函数、透视表与分析案例
Excel 适合快速整理数据、建立分析模板、制作透视表和验证业务假设。本页在函数目录基础上，补充可练习的真实业务案例。
先掌握公式与函数基础，再用数据透视表完成快速汇总，最后用 Power Query 和图表把重复分析流程模板化。
案例分析
用 Excel 快速分析服务请求数据
当数据量不大或需要快速探索时，可以先用 Excel 透视表完成第一轮分析，再决定是否交给 SQL、Python 或 Power BI 深入处理。
分析问题
| 问题 | Excel 方法 |
|---|---|
| 哪类问题最多 | 数据透视表：行=问题类型，值=计数 |
| 哪个区域最多 | 行=区域，值=计数 |
| 是否有月度趋势 | 日期字段按月份分组 |
| 处理是否超时 | 新增关闭天数字段 |
常用公式
关闭天数 = 关闭日期 - 创建日期
是否超时 = IF([@关闭天数]>7,"超时","正常")
月份 = TEXT([@创建日期],"yyyy-mm")输出结果
| 输出物 | 用途 |
|---|---|
| 透视表 | 快速查看问题类型和区域分布 |
| 排序柱状图 | 展示 Top 10 问题 |
| 超时标记 | 定位需优先处理工单 |
| Power Query 步骤 | 下次刷新自动复用清洗流程 |
逻辑函数
AND、OR、NOT、IF、IFERROR 等条件判断函数。
第2章数学和三角函数
SUM、SUMIF、SUMPRODUCT、ROUND、MOD、SIN、LOG 等计算函数。
第3章文本函数
LEFT、MID、RIGHT、TEXT、VALUE、TRIM、SUBSTITUTE 等文本处理函数。
第4章信息函数
ISBLANK、ISNUMBER、ISERROR、CELL、TYPE 等检查与调试函数。
第5章日期和时间函数
TODAY、DATE、DATEDIF、EOMONTH、WORKDAY、NETWORKDAYS 等日期函数。
第6章统计函数
AVERAGE、COUNTIF、MAX、RANK、FORECAST、CORREL 等统计分析函数。
第7章财务函数
PMT、PV、FV、NPV、IRR、SLN、PRICE、YIELD 等财务计算函数。
第8章查找和引用函数
VLOOKUP、INDEX、MATCH、OFFSET、INDIRECT、HYPERLINK 等查询引用函数。
第9章数据库函数
DSUM、DAVERAGE、DCOUNT、DMAX、DGET 等条件数据库统计函数。
第10章工程函数
进制转换、复数、Bessel、CONVERT、BITAND 等工程计算函数。
第11章加载项和自动化函数
EUROCONVERT、CALL、REGISTER.ID、SQL.REQUEST 等旧版扩展函数。
第12章多维数据集函数
CUBEVALUE、CUBEMEMBER、CUBESET 等数据模型函数。
第13章兼容性函数
旧版统计函数及其新版替代用法。
第14章Web函数
WEBSERVICE、FILTERXML、ENCODEURL 等 Web 数据处理函数。
第15章公式与函数基础
运算符、引用方式、通配符、公式输入、参数和易失性函数。
第16章数组公式与名称定义
数组公式、常量数组、动态引用名称和数据有效性名称。
第17章公式检测与错误值分析
公式审核、追踪引用、错误值原因和排查方法。